dora hokiKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dora hoki, bagaimana kami menggunakannya, dan cara kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data internasional serta peraturan lokal Indonesia.
Ketika Anda mendaftar, melakukan deposit, bermain permainan, atau terlibat dengan layanan dora hoki, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk tujuan operasional, keamanan, dan kepatuhan hukum. Kebijakan ini menjelaskan proses tersebut secara detail dan hak-hak Anda dalam mengelola data pribadi Anda.
Dengan menggunakan dora hoki, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, mohon tidak menggunakan layanan kami.
Jenis Data yang Kami Kumpulkan di dora hoki
Kami mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna dora hoki. Pertama, data identitas: nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Data ini diperlukan untuk proses pendaftaran akun, verifikasi identitas (KYC), dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
Kedua, kami mengumpulkan data keuangan: informasi metode pembayaran Anda (nomor rekening bank, nama pengguna e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment), riwayat deposit dan penarikan, dan detail transaksi. Data ini disimpan untuk memproses pembayaran Anda melalui berbagai saluran termasuk online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.
Ketiga, kami melacak data perilaku pengguna: permainan yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, kemenangan dan kerugian Anda, dan pola bermain umum. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak fair. Kami juga mengumpulkan data teknis: jenis perangkat Anda (Android atau iOS), sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, dan informasi browser. Data ini digunakan untuk troubleshooting teknis dan optimalisasi platform.
Pengumpulan Data Melalui Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform dora hoki menggunakan cookies—file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga keamanan sesi login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami. Kami juga menggunakan beacon dan teknologi pelacakan serupa untuk tujuan yang sama.
Anda dapat mengontrol setelan cookies melalui pengaturan perangkat atau browser Anda, meskipun menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsionalitas tertentu di dora hoki.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di dora hoki
Kami menggunakan data yang dikumpulkan dari pengguna dora hoki untuk berbagai tujuan yang sah. Pertama, untuk memberikan dan mengelola layanan: memproses pendaftaran akun, memfasilitasi deposit dan penarikan, menjalankan permainan kasino langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), permainan slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), dan pasar sportsbook untuk acara seperti Liga 1, Piala AFF, dan Piala Indonesia.
Kedua, untuk keamanan dan kepatuhan: kami melakukan verifikasi identitas sesuai persyaratan hukum, memantau aktivitas mencurigakan untuk mencegah penipuan, dan menyimpan catatan untuk tujuan audit dan ketaatan terhadap regulasi. Ketiga, untuk layanan pelanggan: kami menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi.
Keempat, untuk komunikasi: kami mengirimkan notifikasi tentang akun Anda, penawaran promosi, pembaruan produk, dan informasi penting lainnya melalui email atau push notification. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi melalui pengaturan akun dora hoki Anda.
Pihak Ketiga dan Berbagi Data di dora hoki
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat berbagi data Anda dengan mitra pihak ketiga yang dipercaya untuk tujuan operasional tertentu. Pihak ketiga ini termasuk: penyedia layanan pembayaran (untuk memproses transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia hosting dan infrastruktur cloud (untuk menyimpan dan melindungi data Anda), dan vendor keamanan siber (untuk mendeteksi dan mencegah penipuan).
Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau perintah pengadilan. Dalam kasus ini, kami akan berusaha memberitahu Anda kecuali dilarang oleh hukum. Kami juga dapat membagikan data agregat dan anonimisasi untuk analisis industri dan riset, tanpa mengidentifikasi individu Anda.
Keamanan Data dan Perlindungan Enkripsi
Kami menggunakan enkripsi tingkat industri (SSL/TLS) untuk melindungi data yang dikirim antara perangkat Anda dan server dora hoki. Data sensitif seperti informasi pembayaran dan password dienkripsi di rest dan in transit. Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan dora hoki yang berwenang dan memiliki kebutuhan untuk mengetahui informasi tersebut.
Kami secara rutin memperbarui sistem keamanan kami, melakukan audit keamanan, dan melatih staf tentang praktik perlindungan data. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Meskipun kami melakukan upaya terbaik untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan non-specific info terhadap akses tidak sah atau pelanggaran data.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun dora hoki Anda aktif dan selama periode tertentu setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit. Periode retensi bervariasi tergantung jenis data dan tujuan penyimpanannya—biasanya antara 5 hingga 10 tahun untuk catatan keuangan sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang internasional.
Jika Anda menutup akun dora hoki, kami akan menghapus atau anonimisasi data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan hukum. Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan kami, meskipun beberapa data mungkin harus disimpan untuk kepatuhan regulasi.
Hak dan Pilihan Privasi Anda
Kami percaya Anda memiliki kontrol atas data pribadi Anda. Di bawah peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak-hak tertentu yang kami hormati. Anda berhak mengakses data pribadi Anda yang kami simpan—hubungi tim dukungan dora hoki untuk meminta salinan lengkap data Anda. Anda juga berhak untuk memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman melalui pengaturan akun dora hoki atau dengan menghubungi kami langsung.
Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran atau analisis perilaku. Anda dapat mengelola preferensi ini melalui pengaturan akun atau dengan mengirim permintaan tertulis ke kami. Anda juga berhak untuk menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin tidak dapat menghapus data yang diwajibkan untuk disimpan oleh hukum.
Privasi Anak-Anak
dora hoki tidak menawarkan layanan kepada anak-anak di bawah usia sah untuk perjudian online. Kami memerlukan semua pengguna untuk memverifikasi bahwa mereka memiliki usia yang sah dan berwenang untuk menggunakan layanan kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang di bawah usia yang sah, kami akan menghapus data tersebut dan menutup akun mereka segera.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, peraturan, atau alasan lain. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi yang menonjol di aplikasi dora hoki sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform dora hoki setelah notifikasi berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim privasi dora hoki. Kami tersedia melalui beberapa saluran: fitur live chat dalam aplikasi dora hoki, email dukungan kami, atau telepon dengan nomor yang ditampilkan di situs web kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan pertanyaan privasi apa pun.
Jika Anda merasa data pribadi Anda telah ditangani secara tidak sesuai dengan kebijakan ini atau peraturan yang berlaku, Anda juga berhak mengajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data lokal atau otoritas hukum yang sesuai di yurisdiksi Anda.
Terima kasih telah mempercayai dora hoki dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memberikan layanan hiburan digital yang aman dan bertanggung jawab.